不确定性是唯一的确定性。焊管机面对市场的快速变化，销售、需求、生产、交付、物流、产销协同，这些如何进行动态地管理调优？如何快速科学地精确决策而不是模糊决策？例如，新冠肺炎疫情就是一场突如其来的全球供应链大考，提前做好准备或快速应变的焊管机企业实现了2020年的逆势增长，更多没有充分准备的焊管机企业已经意识到了供应链的决策以及供应链柔性化所带来的挑战。
焊管机数据可见性是第一步。如前所述，目前的经营管理信息系统，已经能为焊管机企业决策提供完备的基础信息，但由于信息孤岛等原因，这些数据都在不同系统里流转，缺乏一个共同交流的部分；不同的软件，只是实现了数据的标准化组合，没有进一步为企业经营决策提供建议。
也就是说，目前不锈钢焊管机企业可见的数据信息，所传递的内容是有限的，大多数时候焊管机企业是在不完备的情况下进行的有限决策，缺乏柔性，无法应对未来的不确定性。
为了应对焊管机市场上的多样化不确定性，智能决策系统有三个核心诉求：第一，需要任何一个时空节点上的资源配置清晰可见，以更加完全的信息用于决策；第二，需要洞察所有资源，以产生更多的潜在可执行决策；第三，获得对于既有资源的分配及利用能力，以便更加快速地做出决策判断。
这就需要“决策驱动”。本质上，“决策驱动”就是决策支持系统，或决策自动化。焊管机业界对早期的专家系统并不陌生，从专家系统到后来的决策支持系统，从知识、经验到多维度内外部数据（信息）的爆炸式发展，决策自动化一直在“进化”。
决策支持系统有两大核心，一是决策模型，二是决策资源包括数据资源、模型资源、知识资源等。近些年，大数据、人工智能的发展为决策模型的研发打下了基础，而以工业互联网、智能制造为代表的数字化转型，使决策资源汇聚不再困难。焊管机在此背景下，决策支持系统面临新的发展契机。
